| Tenga en cuenta que no podemos aceptar pagos en efectivo, cheques, cheques bancarios o pagos de empresas de servicios monetarios (MSB). |
Lea nuestra guía sobre cómo pagar su transferencia por transferencia bancaria.
En este artículo trataremos:
- ¿Qué son las transferencias bancarias?
- ¿Quién puede utilizar esta forma de pago?
- ¿A dónde/quién puedo enviar dinero con este método de pago?
- ¿Cómo pago por transferencia bancaria?
- ¿Cuáles son los límites para las transferencias bancarias?
- ¿Cuánto se tarda en enviar dinero con este método?
- ¿Existe algún coste por utilizar este método?
- ¿Cómo puedo añadir este método de pago a mi cuenta Xe?
- ¿Puedo cancelar mi transacción de transferencia bancaria?
¿Qué son las transferencias bancarias?
Una transferencia bancaria es un pago electrónico que envía dinero directamente de una cuenta bancaria a otra. En Estados Unidos y Canadá se conoce comúnmente como wire transfer.
¿Quién puede utilizar esta forma de pago?
Todos los clientes de Xe pueden pagarnos mediante transferencia bancaria.
Para ver la lista completa de métodos de pago disponibles en su región, haga clic aquí.
¿A dónde/quién puedo enviar dinero con este método de pago?
Todas las divisas disponibles.
¿Cómo pago por transferencia bancaria?
- Configure su transferencia en línea; le recomendamos que utilice la aplicación Xe.
- Selecciona transferencia bancaria como método de pago.
- Salga de su cuenta Xe y pague por transferencia bancaria directamente a través de su banco.
Para asegurarte de que tu transferencia no se retrasa, comprueba que
- El nombre de su cuenta bancaria coincide con el nombre de su cuenta Xe. Si el nombre no coincide, no podremos procesar su transferencia. Si tienes una cuenta bancaria conjunta, lee estas útiles instrucciones.
- Has incluido la referencia correctamente. Esto nos ayuda a cotejar el pago con la transferencia. La referencia siempre empieza por "C" y suele tener 8 ó 9 caracteres. Por ejemplo: C12345678.
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Pague el importe correcto. Pagar más o menos retrasará la transferencia.
¿Cuáles son los límites para las transferencias bancarias?
- Los clientes en Estados Unidos deben enviar 3.000 USD o más para pagar mediante transferencia bancaria o giro.
- Los clientes en el Reino Unido y Europa deben enviar 1.000 GBP o 1.000 EUR o más para pagar mediante transferencia bancaria.
No hay otros límites con Xe cuando pagas por transferencia bancaria. Sin embargo, su banco puede tener límites sobre cuánto puede enviar por día, semana o mes.
Si el límite diario te impide abonar el importe total de la transferencia en un solo pago, puedes pagar a plazos.
¿Cuánto se tarda en enviar dinero con este método?
Al elegir este método, la fecha de pago suele ser el mismo día o al día siguiente, pero varía en función de la divisa enviada. El dinero puede tardar hasta 3 días laborables en llegarnos.
¿Existe algún coste por utilizar este método?
Aunque estas transferencias no tienen comisión por método de pago, pueden estar sujetas a una comisión de envío. Verás la comisión exacta antes de confirmar la transferencia en la aplicación Xe o en línea.
Algunos bancos pueden cobrar comisiones por estas transferencias. Normalmente, los bancos de EE.UU. y Canadá cobran entre 15 y 30 dólares por hacer una transferencia bancaria.
¿Cómo puedo añadir este método de pago a mi cuenta Xe?
Puede añadir este método de pago eligiendo esta opción de pago cuando envíe dinero. Tendrás que configurar manualmente la transferencia a través de tu sistema bancario en línea.
Nuestras instrucciones de ingreso bancario se proporcionarán en su nota de contrato, una vez que haya confirmado una nueva transferencia. Puede acceder a estas instrucciones haciendo el seguimiento de su transferencia en la aplicación Xe.
¿Puedo cancelar mi transacción de transferencia bancaria?
Dependiendo de la fase en la que se encuentre su transacción inicial, puede que le sea posible o no cancelar esta transferencia y solicitar un reembolso.
Si aún no has confirmado la transacción, puedes simplemente cancelar el proceso tú mismo haciendo lo siguiente:
- En la aplicación: Simplemente haz clic en el icono de la cruz en la esquina superior izquierda para detener la transferencia
- En el sitio web: Haz clic en Volver atrás para regresar a un paso anterior y editar los detalles, o cierra la ventana del navegador para cancelar la transacción por completo
Si ya hemos enviado el pago, no podremos cancelar la transferencia. Cuanto antes se ponga en contacto con nosotros antes de que enviemos el pago, más probable será que podamos ayudarle.
| Tenga en cuenta que, aunque haremos todo lo posible para ayudarle a evitar gastos, puede que tenga que hacerse cargo de los costes en los que incurra si no paga. |