Compruebe el estado de su transferencia, o realice una acción para ponerla en marcha, en la app o en su cuenta online.

Seguimiento de su transferencia en la aplicación

1. Abra la pantalla de Transferencias
2. Pulsa en tu transferencia para ver su estado y el calendario

Siga su transferencia en su cuenta online

1. Abra la pantalla de Actividad
2. Haga clic en Detalles, Compartir o Reenviar para ver su transferencia o realizar una acción

Pida a Lexi que siga su transferencia

1. Haga clic en el botón azul "Chatear con nosotras" en la esquina inferior derecha de esta pantalla
2. Introduzca su número de contrato (comienza con una "C" y tiene el siguiente aspecto C12345678)
   • No te preocupes si no lo encuentras, puedes elegir la transferencia que quieres seguir de entre tus últimas 5 transferencias
3. Lexi le dará una actualización del estado de la transferencia

Con su transferencia abierta (ya sea en la aplicación o en línea) puede:

• Ver la línea de tiempo de su transferencia
• Hacer un cambio en tu transferencia (dependiendo de su estado)
• Obtener nuestros datos bancarios y pagar por transferencia bancaria
• Cargar información adicional, cuando sea necesario
• Repetir una transferencia completada