Tjek status for din overførsel, eller foretag en handling for at få den i gang – i appen eller på din onlinekonto.

Spor din overførsel i appen

1. Åbn skærmen Overførsler 
2. Klik på din overførsel for at se dens status og tidslinje

Spor din overførsel på din onlinekonto

1. Åbn skærmen Aktivitet
2. Klik på Detaljer, Del eller Send igen for at få flere oplysninger om din overførsel eller tage en handling

Bed Lexi om at spore din overførsel

1. Klik på den blå knap "Chat med os" nederst I højre hjørne af denne skærm
2. Indtast dit kontraktnummer (det begynder med et "C" og ser sådan ud C12345678)
   • Bare rolig, hvis du ikke kan finde det – du kan vælge den overførsel, du vil spore, fra dine seneste 5 overførsler
3. Lexi giver dig en opdatering om overførselsstatus

Når din overførsel er åben (enten i appen eller online), kan du:

• Se tidslinjen for din overførsel 
• Foretag en ændring af din overførsel (afhængigt af dens status)
• Få vores bankoplysninger og betal med bankoverførsel
• Upload yderligere oplysninger, når det er nødvendigt
• Gentag en gennemført overførsel