Verifique o estado da sua transferência, ou tome medidas para a fazer avançar, na aplicação ou na sua conta online.

Acompanhar a transferência na aplicação

1. Abra o ecrã Transferências 
2. Clique na transferência para ver o estado e o cronograma da mesma

Acompanhar a transferência na conta online

1. Abra o ecrã de Atividade
2. Clique em Detalhes, Partilhar ou Reenviar para ver a transferência ou tomar uma ação

Pedir à Lexi para acompanhar a sua transferência

1. Clique no botão azul "Conversar connosco" no canto inferior direito deste ecrã
2. Introduza o seu número de contrato (começa por um "C" e tem o seguinte aspeto C12345678)
   • Não se preocupe se não a conseguir encontrar, pode escolher a transferência que pretende seguir entre as suas últimas 5 transferências
3. A Lexi vai dar-lhe uma atualização do estado da transferência

Com a sua transferência aberta (na aplicação ou online), pode:

• Ver o cronograma da sua transferência 
• Efetuar uma alteração à sua transferência (em função do seu estatuto)
• Obter os nossos dados bancários e pagar por transferência bancária
• Carregar informações adicionais, se necessário
• Repetir uma transferência concluída