Akkurat som du kanskje må oppgi ID for å åpne en bankkonto, har vi som en regulert finanstjeneste en juridisk forpliktelse til å sørge for at du er den du sier du er.
En måte vi gjør dette på, er gjennom en prosess som kalles verifisering. Det tar vanligvis bare noen få minutter.
I denne artikkelen forklarer vi
Hva trenger jeg for å fullføre verifiseringen?
For å beskytte Xe og kundene våre mot økonomisk kriminalitet, kan vi be deg om å fremlegge bevis på identiteten din ved å sende inn et identitetsdokument (ID) og en selfie.
Noen ganger kan vi trenge noen tilleggsdokumenter, for eksempel bevis på adresse eller pengekilden.
For å forstå hvilke dokumenter vi trenger fra deg, vurderer vi
- hvor mye penger du sender
- landet du sender penger til
- landet du sender penger fra
Når blir jeg bedt om å fullføre bekreftelsen?
Hvis vi trenger mer informasjon fra deg, ber vi deg gjøre dette mens du går gjennom prosessen med å sende penger.
I de fleste tilfeller sjekkes identiteten din i sanntid, noe som betyr at du kan sende penger umiddelbart.
- Klikk på Gjør dette senere hvis du vil komme tilbake og bekrefte kontoen din på et annet tidspunkt.
Å ta en selfie som en del av bekreftelsesprosessen vår
Vi kan be deg om å ta en selfie (et bilde av ansiktet ditt) etter at du har sendt inn identitetsdokumentene dine. Ved å sammenligne bildet i dokumentet med selfien din kan vi sjekke at du er en ekte person.
Hvis du starter prosessen på en datamaskin, kan du sende deg selv en sikker lenke, slik at du kan fortsette på telefonen og ta en selfie.
Når du tar bildet må du passe på det følgende:
- Ha et nøytralt ansiktsuttrykk.
- Ta av deg brillene.
- Sørg for at ansiktet ditt er innenfor den ovale rammen.
- Ta en selfie.
Når du er fornøyd med bildet, sender du inn selfien.
Tips for å sende inn akseptable dokumenter
Vi forteller deg hvilke dokumenter vi trenger fra deg, når du går gjennom verifiseringsprosessen.
Se verifiseringskravene for regionen din.
Når du sender et bilde av et dokument, må du sørge for det følgende:
- Dokumentet har en dato.
- Du sender et bilde av det ekte dokumentet. Vi kan ikke godta skanninger, fotokopier eller bilder av dataskjermer som viser dokumentet.
- Bildet er i farger.
- Bildet er klart, ikke uskarpt eller kornete.
- Bildet viser hele siden og ikke noe informasjon er dekket til (hold fingrene unna veien!).
- Hvis dokumentet er tosidig, sender du bilder av begge sider.
Verifikasjonskrav etter land
Australia
Du kan bli bedt om å gi oss et gyldig identitetsbevis eller adressedokument.
Kopier av dokumenter skal være i farger. Adressedokumenter må være datert innenfor de siste 12 månedene, og identitetsdokumenter må ha en gyldig utløpsdato.
Tabellen nedenfor forklarer hvilke dokumenter som er akseptable for hver innsending:
| Dokument | Bevis på identitet | Bevis på adresse |
| Pass (bilde- og signatursider) |
||
| Førerkort | ||
| Nasjonalt identitetskort* (hvis bilde er vedlagt) |
||
| Regning | ||
| Brev fra et statlig organ | ||
| Varsel eller verdivurdering fra råd | ||
| Uttalelse fra enhver bank, byggeforening eller kredittforening |
| *Du kan motta en feilmelding hvis du bruker et dokument utstedt av et annet land enn Australia. Hvis dette skjer, bruker du passet ditt i stedet. |
Canada
Du kan bli bedt om å gi oss et gyldig identitetsbevis eller adressedokument.
Kopier av dokumenter skal være i farger. Adressedokumenter må dateres som anvist, og identitetsdokumenter må ha gyldig utløpsdato.
Tabellen nedenfor forklarer hvilke dokumenter som er akseptable for hver innsending:
| Dokument | Bevis på identitet | Gyldig adressedokument? |
| Pass (bilde- og signatursider) |
||
| Førerkort* | ||
| Nasjonalt identitetskort* (hvis bilde er vedlagt) |
||
| Oppholdstillatelse* | ||
| Enhver erklæring utstedt av et kanadisk myndighetsorgan (føderalt, provinsielt, territorielt eller kommunalt) | ||
| CRA-melding om vurdering | ||
| GST-refusjonsbrev | ||
| Regning (må være datert innenfor de siste tre månedene) | ||
| T4-utskrift | ||
| Investeringskontoutskrifter (RRSP, GIC, osv.) |
| *Du kan motta en feilmelding hvis du bruker et dokument utstedt av et annet land enn Canada. Hvis dette skjer, bruker du passet ditt i stedet. |
Den europeiske union
Du kan bli bedt om å gi oss et gyldig identitetsbevis eller adressedokument.
Kopier av dokumenter skal være i farger. Adressedokumenter må dateres de siste tre månedene, og identitetsdokumenter må ha gyldig utløpsdato.
Tabellen nedenfor forklarer hvilke dokumenter som er akseptable for hver innsending:
| Dokument | Bevis på identitet | Bevis på adresse |
| Pass (bilde- og signatursider) |
||
| Førerkort med bilde* | ||
| Nasjonalt identitetskort* (hvis bilde er vedlagt) |
||
| Oppholdstillatelse* | ||
| Regning | ||
| Kontoutskrift | ||
| Brev fra lokale eller nasjonale skattemyndigheter | ||
| Et brev fra en advokat som bekrefter gjennomføring av nylig boligkjøp |
| *Du kan få en feilmelding hvis du bruker et dokument utstedt av et land utenfor Den europeiske union. Hvis dette skjer, bruker du passet ditt i stedet. |
New Zealand
Du kan bli bedt om å gi oss et gyldig identitetsbevis eller et adressebevis. Se tabellen nedenfor som forklarer hvilke dokumenter som aksepteres for hver innsending.
Bekreftet identitetsdokument
Vi kan be deg om å gi oss en bekreftet kopi av identitetsdokumentet ditt. Dette betyr at en kopi av ID-en din må være signert av en notarius publicus eller en garantist. Denne personen kan være en av de følgende:
- En lege
- En politibetjent
- En fredsdommer
- En registrert lærer
- En autorisert revisor
- En dommer eller advokat
| Vær oppmerksom: hvis vi krever en bekreftet kopi av ID-en din, må du laste den opp for å fortsette med overføringen. Dette kan bety at du må starte overføringen på nytt når ID-en din er bekreftet. |
Denne tabellen viser aksepterte dokumenter for identitets- og adressebevis:
| Dokument | Bevis på identitet | Bevis på adresse |
| Pass (bilde- og signatursider) |
||
| Førerkort | ||
| Regning | ||
| Brev fra et statlig organ | ||
| Varsel eller verdivurdering fra råd | ||
| Uttalelse fra enhver bank, byggeforening eller kredittforening |
| *Du kan motta en feilmelding hvis du bruker et dokument utstedt av et annet land enn New Zealand. Hvis dette skjer, bruker du passet ditt i stedet. |
Storbritannia
Du kan bli bedt om å gi oss et gyldig identitetsbevis eller adressedokument.
Kopier av dokumenter skal være i farger. Adressedokumenter må være datert innenfor de siste tre månedene, og identitetsdokumenter må ha gyldig utløpsdato.
Tabellen nedenfor forklarer hvilke dokumenter som er akseptable for hver innsending:
| Dokument | Bevis på identitet | Bevis på adresse |
| Pass (bilde- og signatursider) |
||
| Førerkort med bilde* | ||
| Nasjonalt identitetskort* (hvis bilde er vedlagt) |
||
| Oppholdstillatelse* | ||
| Regning | ||
| Kontoutskrift | ||
| Regning på kommunal skatt (for inneværende skatteår) |
||
| Egenerklæring om inntektsskatt | ||
| Brev fra lokale eller nasjonale skattemyndigheter | ||
| Innføring i manntall |
| *Du kan motta en feilmelding hvis du bruker et dokument utstedt av et annet land enn Storbritannia. Hvis dette skjer, bruker du passet ditt i stedet. |
USA
Du kan bli bedt om å gi oss et gyldig identitetsbevis eller adressedokument.
Kopier av dokumenter skal være i farger. Adressedokumenter må dateres de siste tre månedene, og identitetsdokumenter må ha gyldig utløpsdato.
Tabellen nedenfor forklarer hvilke dokumenter som er akseptable for hver innsending:
| Dokument | Bevis på identitet | Bevis på adresse |
| Pass (bilde- og signatursider) |
||
| Førerkort* | ||
| ID-kort* | ||
| Regning | ||
| Gjeldende leieavtale | ||
| Kontoutskrift fra en bruks- eller sparekonto | ||
| Enhver erklæring utstedt av et amerikansk regjeringsorgan (føderalt eller statlig) |
| *Du kan få en feilmelding hvis du bruker et dokument utstedt av et annet land enn USA. Hvis dette skjer, bruker du passet ditt i stedet. |