Quando effettui un trasferimento di denaro, ti comunichiamo quanto tempo impiega di solito un trasferimento simile.
Aggiungendo ulteriori informazioni sul tuo trasferimento, noterai che i tempi di consegna possono cambiare. Il tempo di consegna è una stima che si basa sulla valuta che stai inviando, sul luogo in cui stai inviando e sulle modalità di pagamento.
Monitorare il trasferimento:
- Nella schermata Attività dell'app, nel tuo conto online o in chat, con la nostra assistente virtuale, Lexi.
Screening di routine
Per garantire la sicurezza del tuo denaro, controlliamo tutti i trasferimenti prima di inviarli al destinatario. Questo processo è uno dei nostri requisiti in quanto fornitore di servizi finanziari regolamentati.
Ciò potrebbe significare che il trasferimento richiede più tempo del previsto inizialmente. Se dovessimo avere bisogno di ulteriori informazioni, le richiederemo via e-mail e vedrai Azione richiesta quando seguirai il tuo trasferimento nel tuo conto online o nell'app.
Scegliere l'opzione di pagamento più veloce
Quando si invia denaro, è bene sapere che il modo più veloce per pagare è la carta.
Possiamo inviare il tuo trasferimento di denaro solo dopo aver ricevuto il pagamento. Dal momento che riceviamo i pagamenti con carta quasi istantaneamente, ti consigliamo di utilizzarla nel caso in cui il tuo trasferimento sia urgente.
Bonifico bancario, addebito diretto e ACH sono metodi di pagamento più lenti. Il tempo necessario per ricevere i bonifici bancari e per liquidare i pagamenti con addebito diretto è di 4 giorni lavorativi al massimo.
Tempi di consegna
Una volta ricevuto il pagamento, è il momento di inviare il denaro.
Il bonifico dovrebbe arrivare al destinatario in un arco di tempo compreso tra 1 e 4 giorni lavorativi, a seconda della valuta e del paese di destinazione del trasferimento.
Dopo aver inviato il trasferimento, troverai la conferma del pagamento nel tuo conto, collegandoti su Xe.com. Nella sezione Pagamenti, fai clic sull'icona del documento accanto al trasferimento per visualizzarlo e scaricarlo.
Ritardi
Per seguire il tuo trasferimento, avvia una chat in tempo reale per chiedere a Lexi se temi che il trasferimento richieda più tempo del previsto.
Per maggiori informazioni sulle cause che determinano il ritardo dei trasferimenti, leggi il nostro articolo: