V aplikaci nebo na svém online účtu můžete zkontrolovat stav svého převodu nebo provést akci, která ho posune dál.

Sledování převodu v aplikaci

1. Otevřete obrazovku Aktivita. 
2. Kliknutím na převod zobrazíte jeho stav a časovou osu.

Sledování převodu v online účtu

1. Otevřete obrazovku Aktivita.
2. Kliknutím na Podrobnosti, Sdílet nebo Znovu odeslat zobrazíte svůj převod nebo provedete akci.

Žádost, aby Lexi sledovala váš převod

1. Klikněte na modré tlačítko „Chatujte s námi“ v pravém dolním rohu této obrazovky.
2. Zadejte číslo Vaší smlouvy (začíná písmenem „C“ a vypadá takto C12345678).
   • Nebojte se, pokud jej nemůžete najít, můžete si vybrat převod, který chcete sledovat, z posledních 5 převodů.
3. Lexi vás bude informovat o stavu převodu.

Po otevření převodu (v aplikaci nebo online) můžete:

• Zobrazit časový harmonogram převodu .
• Provést změnu převodu (podle jeho stavu).
• Získat naše bankovní údaje a zaplatit bankovním převodem.
• V případě potřeby nahrát další informace.
• Opakovat dokončený převod.